Подписан: Борисенко Елена Николаевна
DN: ИНН=234000643420, СНИЛС=01199229651,
E=zexoya2012@yandex.ru, C=RU, S=Краснодарский
край, L=Кущевская, O=МУНИЦИПАЛЬНОЕ
БЮДЖЕТНОЕ ДОШКОЛЬНОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДЕТСКИЙ
САД КОМБИНИРОВАННОГО ВИДА № 11, G=Елена
Николаевна, SN=Борисенко, CN=Борисенко Елена
Николаевна
Основание: Я являюсь автором этого документа
Местоположение: место подписания
Дата: 2021.06.23 14:06:34+03'00'
Foxit Reader Версия: 10.1.4

Борисенко
ПРИНЯТО:
Елена
Общим собранием коллектива
МБДОУ д/с № 11
Николаевна
Протокол № 6 от 01.07.2019г.

;f

МБДОУ д/с № 11
Борисенко

;;;?//МБ/Др'йказ № 90 от 01.07.2019г.

s} «
х» “ # Ус
о 9 о 5 J.

хi1i

S t r. :

Согласованно с председателем
родительского комитета
_________ И.Н. Сарамут

Положение
о комиссии по урегулированию споров между участниками
.
образовательных отношений в МБДОУ д/с № 11

1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение о комиссии по урегулированию споров между
участниками образовательных отношений в ДОУ разработано в соответствии
со ст.45 Федерального закона №273-Ф3 от 29.12.2012 «Об образовании в
Российской Федерации» в редакции от 6 марта 2019 года, Трудовым и
Гражданским Кодексом Российской Федерации, Уставом дошкольного
образовательного учреждения.
1.2. Данное Положение о комиссии по урегулированию споров в ДОУ
устанавливает порядок создания, организации работы, принятия решений
Комиссии по урегулированию споров (далее - Комиссия), определяет ее
компетенцию и деятельность в детском саду, права и обязанности членов
Комиссии, а также делопроизводство.
1.3. Комиссия создается в целях урегулирования разногласий между
участниками образовательных отношений ДОУ по вопросам реализации
права на образование, в том числе в случаях возникновения конфликта
интересов педагогического работника, применения локальных нормативных
актов.
1.4. Участниками образовательных отношений в ДОУ являются: родители
(законные представители) воспитанников, воспитанники, педагогические
работники и их представители, администрация дошкольного
образовательного учреждения.
1.5. Комиссия по урегулированию споров в своей деятельности в ДОУ
руководствуется настоящим Положением, Конституцией Российской
Федерации, Федеральным законом № 273-ФЗ "Об образовании в Российской
Федерации" от 29.12.2012г, Конвенцией о правах ребенка, Уставом и
Правилами внутреннего трудового распорядка, Положением о конфликте
интересов работников ДОУ, а также другими локальными нормативными
актами дошкольного образовательного учреждения.
1.6. Комиссия является первичным органом по рассмотрению конфликтных
ситуаций в дошкольном образовательном учреждении.
1.7. В своей деятельности Комиссия по урегулированию споров между
участниками образовательных отношений должна обеспечивать соблюдение
прав личности.
1.8. Члены Комиссии осуществляют свою деятельность на безвозмездной
основе.

2

2. Порядок избрания и состав Комиссии
2.1. Комиссия по урегулированию споров между участниками
образовательных отношений в ДОУ состоит из равного числа родителей
(законных представителей) воспитанников (3 чел.) и работников
дошкольного образовательного учреждения (3 чел.)
2.2. Избранными в состав комиссии по урегулированию споров между
участниками образовательных отношений от работников детского сада
считаются кандидатуры, получившие большинство голосов на Общем
собрании работников дошкольного образовательного учреждения.
2.3. Избранными в состав комиссии по урегулированию споров от родителей
(законных представителей) воспитанников ДОУ считаются кандидаты,
получившие большинство голосов на общем родительском собрании.
2.4. Утверждение членов комиссии и назначение ее председателя
оформляются приказом по дошкольному образовательному учреждению.
Комиссия из своего состава избирает председателя, заместителя и секретаря.
2.5. Руководство Комиссией осуществляет председатель Комиссии.
Секретарь Комиссии ведет протоколы заседаний Комиссии по
урегулированию споров, которые хранится в дошкольном образовательном
учреждении три года.
2.6. Председатель комиссии и секретарь выбираются из числа членов
комиссии большинством голосов путем открытого голосования в рамках
проведения первого заседания комиссии.
2.7. Срок полномочий комиссии по урегулированию споров составляет 1 год.
2.8. Досрочное прекращение полномочий члена комиссии осуществляется:
•на основании личного заявления члена комиссии об исключении его из
состава комиссии;
•по требованию не менее 2/3 членов комиссии, выраженному в письменной
форме;
•в случае отчисления (выбытия) из детского сада воспитанника, родителем
(законным представителем) которого является член комиссии;
•в случае увольнения работника - члена комиссии.
2.9. В случае досрочного прекращения полномочий члена Комиссии в ее
состав избирается новый представитель от соответствующей категории
участников образовательных отношений.
2.10. Первое заседание Комиссии проводится в течение трех рабочих дней с
момента утверждения состава комиссии по урегулированию споров в
дошкольном образовательном учреждении.
*

3

3. Компетенция Комиссии
3.1. В компетенцию Комиссии входит рассмотрение следующих вопросов:
•возникновение разногласий по реализации права на образование между
участниками образовательных отношений;
•возникновение конфликта интересов между педагогическими работниками
ДОУ и иными участниками образовательных отношений;
•применения локальных нормативных актов дошкольного образовательного
\"чреждения в части, противоречащей реализации права на образование;
•рассмотрение жалобы педагогического работника детского сада о
применении к нему дисциплинарного взыскания;
•рассмотрение обращения педагогических работников ДОУ о наличии или об
отсутствии конфликта интересов;
•нарушения педагогическими работниками норм профессиональной этики
педагогического работника, установленных Положением о
профессиональной этике работников ДОУ.
4. Деятельность комиссии
4.1. Комиссия по урегулированию споров между участниками
образовательных отношений собирается в случае возникновения
конфликтной ситуации в ДОУ, если стороны самостоятельно не
урегулировали разногласия.
4.2. Решение о проведении заседания комиссии принимается ее
председателем на основании обращения (жалобы, заявления, предложения)
участника образовательных отношений не позднее 7 календарных дней с
момента поступления такого обращения.
4.3. Заявитель может обратиться в Комиссию в десятидневный срок со дня
возникновения конфликтной ситуации и нарушения его прав.
4.4. Обращение подается в письменной форме. В обращении указывается:
•фамилия, имя, отчество лица, подавшего обращение;
•почтовый адрес, по которому должно быть направлено решение Комиссии;
•конкретные факты и события, нарушившие права участников
образовательных отношений;
•время и место их совершения;
•личная подпись и дата.
*
4.5. К обращению могут быть приложены документы или иные материалы
подтверждающие указанные нарушения. Анонимные обращения Комиссией
не рассматриваются.
*

4

4 г вращение регистрируется секретарем Комиссии в журнале регистрации
~ х у ливших обращений.
4 ". Комиссия по урегулированию споров между участниками
образовательных отношений ДОУ в соответствии с полученным заявлением,
заслушав мнения обеих сторон, принимает решение об урегулировании
конфликтной ситуации.
4.8. Конфликтная ситуация рассматривается в присутствии заявителя и
ответчика. Комиссия имеет право вызывать на заседания свидетелей
конфликта, приглашать специалистов (педагога-психолога), если они не
являются членами комиссии.
4.9. Работа Комиссии в дошкольном образовательном учреждении
оформляется протоколами, которые подписываются председателем комиссии
и секретарем.
4.10. Лицо, направившее в Комиссию обращение, вправе присутствовать при
рассмотрении этого обращения на заседании комиссии. Лица, чьи действия
обжалуются в обращении, также вправе присутствовать на заседании
Комиссии и давать пояснения.
4.11. Для объективного и всестороннего рассмотрения обращений Комиссия
вправе приглашать на заседания и заслушивать иных участников
образовательных отношений. Неявка данных лиц на заседание комиссии по
урегулированию споров в ДОУ либо немотивированный отказ от показаний
не являются препятствием для рассмотрения обращения по существу.
4.12. Комиссия отказывает в удовлетворении жалобы на нарушение прав
заявителя, если посчитает жалобу необоснованной, не выявит факты
указанных нарушений, не установит причинно-следственную связь между
поведением лица, действия которого обжалуются, и нарушением прав лица,
подавшего жалобу или его законного представителя.
5. Порядок принятия решений Комиссии
5.1. Комиссия по урегулированию споров в ДОУ принимает решения не
позднее тридцати календарных дней с момента поступления обращения.
5.2. Решение комиссии принимается большинством голосов и фиксируется Ь
протоколе заседания комиссии.
5.3. Заседание Комиссии по урегулированию споров считается правомочным,
если на нем присутствовало не менее 3/4 членов Комиссии. ►
5.4. Комиссия принимает решение простым большинством голосов, членов,
присутствующих на заседании Комиссии.
5.5. При решении вопросов каждый член Комиссии имеет один голос. В
случае равенства голосов решающим является голос председателя Комиссии.
5

5-6 . Ьж установлении фактов нарушения прав участников образовательных
: т>:: _ений, комиссия принимает решение, направленное на восстановление
чару еденных прав. На лиц, допустивших нарушение прав воспитанников,
родителей (законных представителей) детей, а также работников детского
сада комиссия возлагает обязанности по устранению выявленных нарушений
и Iиди недопущению нарушений в будущем.
5." Если нарушения прав участников образовательных отношений возникли
вследствие принятия решения детским садом, в том числе вследствие
издал ля локального нормативного акта, комиссия принимает решение об
отмене данного решения дошкольного образовательного учреждения
л : кального нормативного акта) и указывает срок исполнения решения.
5.8. Комиссия отказывает в удовлетворении жалобы на нарушение прав
заявителя, если посчитает жалобу необоснованной, не выявит факты
;• казанного нарушения, не установит причинно-следственную связь между
доведением лица, действия которого обжалуются и нарушения прав лица,
д :л-вшего заявление или его законного представителя.
5.9. Протокол заседания Комиссии составляется не позднее одного рабочего
дня после проведения заседания и подписывается всеми присутствующими
членами Комиссии. В протоколе указывается информация о месте, времени
заседания Комиссии, лицах присутствующих на заседании Комиссии,
повестке дня заседания, вопросах поставленных на голосование и итоги
голосования по ним, принятом решении.
5.10. Протокол составляется в 2-х экземплярах, один из которых в течение
двугх рабочих дней передается Заявителю, другой - остается в Комиссии. По
письменному заявлению участников образовательных отношений,
принимавших участие в рассмотрении спора, выдается копия протокола
заседания Комиссии.
5.11. Решение по рассматриваемому вопросу до заявителя доводит
председатель Комиссии по урегулированию споров в ДОУ или его
заместитель в устной или письменной форме. Заявитель расписывается в
журнале регистрации в получении решения по его заявлению. Журнал
регистрации заявлений должен быть пронумерован, прошнурован и
храниться в номенклатуре дел дошкольного образовательного учреждения.
5.12. Решение Комиссии оформляются протоколом.
5.13. По требованию заявителя решение комиссии по урегулированию споров
?ежду участниками образовательных отношений может быть выдано ему в
письменном виде.
*

б

5.14. Решение Комиссии является обязательным для всех участников
образовательных отношений дошкольного образовательного учреждения и
подлежит исполнению в сроки, предусмотренные указанным решением.
5.15. Решение Комиссии может быть обжаловано в установленном
законодательством Российской Федерации порядке.
5.16. Комиссия не имеет права разглашать поступающую информацию.
Комиссия несет ответственность за разглашение информации в соответствии
с действующим законодательством Российской Федерации.
6. Права и обязанности членов комиссии
6.1. Комиссия вправе приглашать на заседания и заслушивать участников
образовательных отношений, имеющих отношение к фактам и событиям,
указанным в обращении, а также запрашивать необходимые документы и
материалы для объективного и всестороннего рассмотрения обращения.
Неявка указанных лиц на заседание Комиссии либо их отказ от дачи
пояснений, документов и материалов не являются препятствием для
рассмотрения обращения или информации по существу.
6.2. Комиссия обязана рассматривать обращение и принимать решение в
сроки, установленные настоящим Положением о Комиссии по
урегулированию споров между участниками образовательных отношений в
ДОУ, в соответствии с действующим законодательством Российской
Федерации.
6.3. Члены Комиссии обязаны.
•лично присутствовать на заседании Комиссии, отсутствие на заседании
Комиссии допускается только по уважительной причине в соответствии с
законодательством Российской Федерации;
•принимать активное участие в рассмотрении поданного обращения в
письменной форме;
•принимать к рассмотрению*заявления любого участника образовательного
процесса при несогласии с решением или действием администрации,
воспитателя, родителя (законного представителя) воспитанников;
•давать обоснованный ответ заявителю в устной или письменной форме в
соответствии с пожеланием заявителя;
•принимать решение в установленные сроки, если не оговорены
дополнительные сроки рассмотрения обращения;
•подписывать протоколы заседаний Комиссии;
•строго соблюдать данное Положение о комиссии по урегулированию споров
в дошкольном образовательном учреждении;
*

7

•направлять решение Комиссии по урегулированию конфликтов и споров
Заявителю в установленные сроки.
6.4. Члены комиссии по урегулированию споров между участниками
образовательных отношений ДОУ имеют право:
•запрашивать дополнительную документацию, материалы для проведения
самостоятельного изучения вопроса от администрации дошкольного
образовательного учреждения;
•принимать решение по заявленному вопросу открытым голосованием;
•рекомендовать приостанавливать или отменять ранее принятое решение на
основании проведенного изучения вопроса при согласии конфликтующих
сторон.
•рекомендовать изменения в локальных актах дошкольного образовательного
учреждения с целью демократизации основ управления ДОУ или расширения
прав участников образовательного процесса;
•на получение необходимых консультаций различных специалистов и
учреждений по вопросам, относящимся к компетенции комиссии по
урегулированию споров между участниками образовательных отношений.
6.5. Члены Комиссии при осуществлении своих прав и исполнении
обязанностей должны действовать в интересах образовательной организации
и участников образовательных отношений, осуществлять свои права,
исполнять обязанности добросовестно и разумно.
6 .6 . Председатель комиссии имеет право обратиться за помощью к
заведующему дошкольным образовательным учреждением для разрешения
особо острых конфликтов.
6.7. Председатель и члены комиссии не имеют права разглашать
поступающую к ним информацию. Комиссия несет персональную
ответственность за принятие решений.
6 .8 . Члены Комиссии несут ответственность перед дошкольной
образовательной организацией за убытки, причиненные ДОУ их виновными
действиями (бездействием), если иные основания и размер ответственности
не установлены федеральными законами.
#
7. Делопроизводство Комиссии
7.1. Документация Комиссии по урегулированию споров в ДОУ выделяется в
*
отдельное делопроизводство дошкольного образовательного учреждения.
7.2. Заседание и решение Комиссий оформляются протоколом.
7.3. Обращения (жалобы, заявления, предложения) участников
образовательных отношений, а также документы, способствующие
^

8

рассмотрению споров, протоколы, составленные в ходе заседаний Комиссии,
хранятся не менее чеч.3 года.
7.4. Журнал регистрации заявлений должен быть пронумерован,
прошнурован и храниться в номенклатуре дел дошкольного
образовательного учреждения.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящее Положение о комиссии по урегулированию споров является
локальным нормативным актом ДОУ, принимается на Общем собрании
работников детского сада, согласуется с Родительским комитетом и
утверждается (вводится в действие) приказом заведующего дошкольным
образовательным учреждением.
8.2. Все изменения и дополнения, вносимые в настоящее Положение,
оформляются в письменной форме в соответствии действующим
законодательством Российской Федерации.
8.3. Если в результате изменения законодательства Российской Федерации
отдельные пункты настоящего Положения вступают в противоречие с ними,
эти пункты утрачивают силу до момента внесения соответствующих
изменений и (или) дополнений в Положение.
8.4. Положение принимается на неопределенный срок. Изменения и
дополнения к Положению принимаются в порядке, предусмотренном п.8.1,
настоящего Положения.
8.5. После принятия Положения (или изменений и дополнений отдельных
пунктов и разделов) в новой редакции предыдущая редакция автоматически
утрачивает силу.